Медиация является в настоящее время одной из инновационных и перспективных технологий разрешения всех видов конфликтов. Предлагаемая образовательная программа будет полезна тем, кто хочет приобрести новые профессиональные навыки: ведения переговоров и выступления в роли посредника (медиатора) для конфликтующих сторон с целью разрешения их споров.
Цели семинара-тренинга: получение прикладных знаний, основ и механизмов поведения в переговорном процессе между конфликтующими сторонами; обучение первичным навыкам посредничества в разрешении конфликтов, медиативным техникам и отработка навыков проведения медиации.
Содержание программы:
- Альтернативные способы разрешения споров и конфликтов (ADR технологии).
- Понятие посредничества в конфликтах.
- Медиация: история, сущность и методы.
- Сферы применения медиации.
- Роль медиатора в разрешении конфликтов.
- Функции медиатора.
- Основные принципы медиации.
- Преимущества и ограничения медиации.
- Этапы медиации, задачи, которые решаются на каждом этапе.
- Основные техники в работе медиатора.
- Коммуникативная и профессиональная компетентность медиатора.
- Управление эмоциями в конфликте.
- Оценка эффективности достигнутого соглашения между конфликтующими сторонами.
Ведущая: Шульга Оксана Константиновна, кандидат психологических наук, заведующая кафедрой возрастной и педагогической психологии УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы», сертифицированный семейный психолог, медиатор, член Всероссийской ассоциации восстановительной медиации (конт. тел. +375298678240, +375296490338).
Предварительные даты тренингов: 21-22 марта, 25-26 апреля 2015 года. Запись на программу осуществляется по телефону или в кабинете 35 (кафедра возрастной и педагогической психологии)
По окончании программы выдается сертификат.
